งานนี้ลูกค้าอาจไม่ใช่พระเจ้าสำหรับ Nintendo อีกต่อไป เมื่อมีการออกมาตรการใหม่เพื่อปกป้องพนักงานของพวกเขาเอง
เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม บัญชีทวิตเตอร์ของ Nintendo ประเทศญี่ปุ่น ออกมาทวิตถึงมาตรการดูแลลูกค้าฉบับใหม่ ซึ่งดูเผิน ๆ อาจไม่มีอะไร แต่ถ้าเลื่อนมาอ่านจนครบทุกข้อจะเห็นได้ว่า มีมาตรการใหม่ที่ถือว่าเฉียบขาดอยู่ 1 ข้อ
ในนโยบายการยื่นส่งเครื่องเข้าศูนย์ซ่อม ได้มีมาตรการเพิ่มขึ้น สำหรับผู้ที่จะส่งเครื่องเข้าศูนย์ซ่อม ผู้ส่งเรื่องเข้ามา จะต้องไม่มีประวัติพฤตกรรมดังต่อไปนี้
- ข่มขู่และคุกคาม
- พูดจาดูหมิ่น เหยียดหยาม
- ละเมิดความเป็นส่วนตัว
- ขอบริการที่อยู๋นอกเหนือบรรทัดฐานทางสังคม เช่น ขอซ่อมฟรี และนอกเหนือการรับประกันต่าง ๆ
- การเรียกร้องคำขอโทษจากบริษัทที่ไม่สมเหตุสมผล หรือเรียกร้องให้ลงโทษผู้คน
- พฤติกรรมที่ทำให้เสียเวลา เช่นการร้องขอซ้ำ ๆ
- ใส่ร้ายบน Social Media หรือบนอินเทอร์เน็ต
หากลูกค้ามาติดต่อขอให้ซ่อมเครื่อง หรือมาด้วยกริยา และวาจาที่ไม่เหมาะสม ทางพนักงานของ Nintendo มีสิทธิ์จะปฏิเสธให้บริการ และถ้ายังเรียกร้องเพิ่มก็อาจโดนแจ้งความได้ด้วย
เรียกได้ว่าเป็นมาตรการคุ้มครองพนักงานที่อาจจะต้องรองรับอารมณ์ของผู้มาใช้บริการได้ดี งานนี้ก็ต้องรอดูกันต่อไป ว่านโยบายนี้จะเปลี่ยนแปลงการทำงาน และการให้บริการอย่างไรในอนาคตต่อจากนี้
