ข้อมูลภายในระบุ ผู้ใช้งาน Netflix รับชมเนื้อหาน้อยลงและความถี่ในการเปิดแอปฯ ลดลงอย่างต่อเนื่อง หลังมาตรการกวาดล้างการแชร์รหัสผ่าน
economictimes เปิดเผยรายงานอ้างอิง “แหล่งข่าวภายใน” ระบุว่าผู้ใช้งานแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่ Netflix กำลังใช้เวลาในการรับชมเนื้อหาต่าง ๆ ลดลง
ขณะเดียวกันความถี่ในการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันก็ลดน้อยลงกว่าเดิม แม้ว่ายอดตัวเลขสมาชิกโดยรวมทั่วโลกจะยังคงเติบโตขึ้น
ด้านข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลอย่าง Apptopia ระบุว่า สัดส่วนของผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาที่ไม่ได้เปิดแอปพลิเคชันเลยได้เพิ่มขึ้นถึง 16.6% ในช่วงไตรมาสที่ผ่านมาเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
สอดคล้องกับข้อมูลของแหล่งข่าวที่ชี้ว่าลูกค้าเปิดใช้งานแอปบนจำนวนวันที่น้อยลงต่อเดือน ซึ่งแนวโน้มดังกล่าวเริ่มปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจนหลังจากการเริ่มบังคับใช้นโยบายกวาดล้างการแชร์บัญชีใช้งาน
Ted Sarandos ซีอีโอร่วมของ Netflix เคยยอมรับกับนักวิเคราะห์ก่อนหน้านี้ว่า อัตราการรับชมในตลาดสหรัฐฯ “ไม่ได้เติบโตเร็วอย่างที่ควรจะเป็น” แม้ว่าภาพรวมในระดับตลาดโลกจะยังคงทำผลงานได้ดีและโมเดลธุรกิจจะมีความมั่นคงก็ตาม
ที่ผ่านมา Netflix ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ เพื่อรับมือกับพฤติกรรมผู้ใช้งานที่เปลี่ยนไป Netflix ก็ได้ปรับกลยุทธ์ครั้งใหญ่ด้วยการเพิ่มงบประมาณด้านคอนเทนต์ รวมถึงการขยายขอบเขตไปสู่สื่อรูปแบบใหม่อย่างพอดแคสต์และรายการกีฬาถ่ายทอดสด ขณะเดียวกันก็มีการปรับโครงสร้างในส่วนของผู้บริหารและทีมงานกันด้วย
ในส่วนของข่าวที่เกี่ยวข้องก็มีข่าวลือออกมาว่า ก่อนหน้านี้ Netflix กำลังอยู่ระหว่างการเจรจาเซ็นสัญญาควักเงิน 500 ล้านเหรียญเพื่อซื้อสิทธิในการพัฒนาเนื้อหาจากเกมในตระกูลค่าย Xbox ก่อนที่ Xbox จะยื่นข้อเสนอเรียกร้องเงิน 800 ล้านเหรียญ
ก่อนที่สุดท้ายดีลดังกล่าวจะล่มกันไปหลังการปรับทีมบริหารของ Netflix ในช่วงที่ผ่านมา
