Zoom บริษัทและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารหรือการประชุมที่มีเป้าหมายให้ผู้ใช้งานรู้สึกถึงการประชุมที่สะดวกในช่วงที่เราทุกคนต้องอยู่แต่ในบ้าน ไม่สามารถออกไปเจอกันได้ และโปรแกรม Zoom ก็มีฟีเจอร์หลายอย่างที่รองรับคนหลายกลุ่มเช่น การสอนของอาจารย์ , การประชุมของบริษัท หรือแม้กระทั่งการพูดคุยหลังจากเลิกงานหรือเลิกเรียน
เมื่อไม่นานมานี้ Zoom ได้ตกลงเข้าซื้อกิจการ Call Center ของบริษัท Five9 ซึ่งให้บริการซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ ซึ่ง CEO ของ Zoom ได้กล่าวในแถลงการณ์ว่า “เรามองหาวิธีปรับปรุงแพลตฟอร์มของเราอย่างต่อเนื่อง และการเพิ่ม Five9 นั้นเหมาะสมตามธรรมชาติที่จะมอบความสุขและคุณค่าให้กับลูกค้าของเรามากยิ่งขึ้น”
ถึงแม้ว่าการเซ็นสัญญาซื้อขายครั้งนี้จะเป็นข้อตกลงด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ในอเมริกา รองมาจากการซื้อกิจการ Nuance Communications ของ Microsoft ที่วางแผนไว้ด้วยมูลค่า 16 พันล้านดอลลาร์ แต่ก็ถือว่าการซื้อขายครั้งนี้เป็นการเข้าซื้อกิจการที่มีมูลค่าสูงมากทีเดียว
