แม้ตอนนี้ Lost Ark เป็นเกม MMORPG ที่กำลังได้รับความสนใจจากเหล่าเกมเมอร์ แต่ผู้เล่นบางส่วน ก็ออกมาแสดงความไม่พอใจต่อการบริหารเกมโดย Amazon Game Studios ที่ยังไม่สามารถแก้ปัญหา Bot ท่วมเซิร์ฟเวอร์ได้
นอกจากนี้ ล่าสุด มีเกมเมอร์คนหนึ่งเขียนวิจารณ์ Amazon Game Studios โดยกล่าวหาว่าทีมงาน “ขี้เกียจ” เพราะทีมงานกล่าวอธิบายเนื้อหา Express Pass ที่ค่อนข้างครุมเครือและยาวเกินไป ซึ่งแตกต่างจากเวอร์ชันเกาหลีใต้ ที่สามารถอธิบายเนื้อหาได้กระชับกว่ากับเข้าใจง่ายกว่า
ด้วยเหตุผลดังกล่าว ทำให้เหล่าเกมเมอร์ได้ออกมาแสดงความคิดเห็น และวิจารณ์การทำงานของ Amazon Game Studios โดยไม่มี “การถนอมน้ำใจ” สักเท่าไหร่นัก จนในที่สุด Shadow_Fox หนึ่งในผู้จัดการชุมชน Lost Ark ต้องออกมาสัมภาษณ์ระบายแก่สื่อ VG 24/7 ว่าพวกเขาก็เป็นมนุษย์คนหนึ่งที่มีความรู้สึก และย้ำว่าทีมงานไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างทันที เหมือนกับการร่ายเวทมนตร์
“CM (ผู้จัดการชุมชน) ก็เป็นมนุษย์คนหนึ่ง พวกเรามีความรู้สึก มีตารางเวลาของตัวเอง ต้องทำงานวันจันทร์-ศุกร์ เก้าโมงถึงห้าโมง บางครั้งพวกเราต้องทำงานในวันหยุด ต้องทำงานในช่วงเวลากลางคืน พวกเราก็มีวันลาป่วย และวันหยุดพักผ่อนเหมือนทุกคน
เราย้ำว่า ทีมงานสามารถให้ข้อมูลข่าวสารถึงผู้เล่นได้ ก็ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากต้นทางแล้วเท่านั้น ถ้าหากขาดการอัปเดตข่าวสาร ก็หมายความว่าเรายังไม่พร้อมเผยแพร่ข้อมูลนั้น มันไม่มีอะไรซับซ้อนซ่อนเงื่อนเลย”
นอกจากนี้ ทีมงานยังยืนว่าข้อเสนอแนะจากผู้เล่น มีส่วนสำคัญที่ช่วยทำให้เกมดีขึ้นได้ในอนาคต แต่แน่นอน การมอบข้อเสนอแนะที่มีเนื้อหาเชิงระบายอารมณ์ การด่ากราดโดยไม่สุภาพ นอกจากไม่เกิดประโยชน์ต่อตัวเกมแล้ว มันส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตใจของทีมงานด้วย
“ใช่แล้ว บางครั้งพวกเราทำพลาด และใช่ คุณภาพเกมจะมีการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นในอนาคต
ผมไม่ได้ต้องการให้ทุกคนต้องเป็นเพื่อนกับเรา พวกเราขอแค่อยากให้แฟน ๆ ปฏิบัติตัวต่อทีมงานอย่างมีเมตตา มีความสุภาพ ถ้าหากทำได้ มันจะช่วยให้พวกเรารู้สึกสนุกสนานกับการเก็บข้อเสนอแนะจากผู้เล่น และย้ำว่าข้อเสนอแนะมันไม่มีประโยชน์อะไรต่อเกมเลย ถ้าหากยังคอมเมนต์กันแบบใจร้ายใจดำ” – Shadow_Fox กล่าว
ถือว่าเป็นย้ำว่านักพัฒนาเกมทุกคนล้วนเป็นมนุษย์คนหนึ่ง ที่ไม่สามารถแบกรับความเครียด แรงกดดัน หรือความพูดแรง ๆ จากผู้เล่นที่มากเกินไป เพราะมันส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของทีมงาน และไม่เกิดประโยชน์ที่ทำให้เกมดีขึ้นแต่อย่างใด
ที่มา: The Gamer
