การปลดพนักงานในเครือ Microsoft ในช่วงที่ผ่านมาที่สูงถึง 9,000 คนถือเป็นข่าวใหญ่มาก แต่ CEO ก็มองว่ามันไม่ได้ใหญ่มากขนาดนั้นและมีการลงทุนที่ชดเชยตรงจุดนั้นไว้แล้ว
อ้างอิงจาก Blog Post ของทาง Microsoft Satya Nadella CEO และประธานของ Microsoft คนปัจจุบัน ได้ออกมาให้กำลังใจทีมงานที่ยังทำงานอยู่ใน Microsoft แม้จะมีการปลดพนักงานไปก่อนหน้านั้นมากถึง 9,000 คนไปแล้วก็ตาม โดยให้ความเชื่อมั่นถึงสิ่งที่กำลังดำเนินอยู่ในตอนนี้ และทางบริษัทก็มีการลงทุนทางด้านค่าใช้จ่ายต่าง ๆ มากกว่าที่ผ่านมาเยอะกว่าเดิมมาก
“เรากำลังลงทุนใน[ค่าใช้จ่ายด้านการลงทุน] มากกว่าที่ผ่านมา” Nadella เขียนในโพสต์ จำนวนพนักงานของเราโดยรวมยังอยู่ในเกณฑ์ที่คงที่ รวมถึงบุคลากรที่มีความสามารถกับความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของเราบางส่วนนั้นได้รับการยอมรับและได้รับผลตอบแทนมากในระดับที่ไม่เคยได้รับมาก่อน”
ซึ่งการตอบกลับเช่นนี้ก็มีความคล้ายคลึงกับที่ Phil Spencer CEO ของ Microsoft Gaming เคยตอบไปก่อนหน้านี้ว่า แม้จะมีการปลดพนักงานออกไป รวมถึงยกเลิกการพัฒนาโครงการต่าง ๆ ไปไม่น้อย แต่ก็มีโครงการอีกหลายอย่างที่ยังคงได้รับการสานต่ออยู่เช่นกัน
“แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่า เราได้มีการเลิกจ้างจริง” Nadella กล่าวในโพสต์เดิม แต่ว่าสิ่งหนึ่งที่เขาเน้นย้ำในนี้ก็คือ การลงทุนกับสิ่งใหม่ นั่นคือ AI “คุณลองคิดภาพดูว่า ถ้าหากคนทั้งโลกกว่า 8 พันล้านคนสามารถเรียกตัวนักวิจัย นักวิเคราะห์ หรือคนเขียนโค้ดให้มาอยู่ใกล้ตัวได้ในเวลาสั้น ๆ ไม่ใช่แค่การรับข้อมูลเท่านั้น แต่เป็นการใช้ความเชี่ยวชาญของพวกเขามาทำสิ่งที่เป็นประโยชน์และส่งผลดีต่อพวกเขาให้สำเร็จลุล่วงได้”
‘และลองพิจารณาดูว่าองค์กรต่าง ๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นจะมีความคล่องตัวและสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้อย่างไรบ้าง มันเป็นการเปลี่ยนแปลงในด้านของการตัดสินใจและกระบวนการทำงาน และเพื่อไปถึงเป้าหมายได้เร็วขึ้น มากขึ้นด้วยนั่นเอง”
นี่คงเป็นการชัดเจนว่าทาง Microsoft ได้มีการลงทุนไปกับ AI มากกว่าที่เราคาดไว้ แต่จะได้ผลอย่างที่คาดหวังไว้หรือไม่นั้น ก็คงต้องรอดูผลกันในอนาคตข้างหน้า
