ผลงานวิจัยล่าสุดถูกระบุว่าผลงานเกมที่ใช้ AI ในการพัฒนาอาจส่งผลในแง่ลบกับยอดขาย โดยหากเทียบกับเกมในแนวเดียวกันที่ไม่ใช้ AI อาจทำยอดขายได้น้อยกว่าถึง 60% และค่ายเกมขนาดใหญ่จะได้รับผลกระทบสูงสุด
ที่มาของข้อมูลนี้มาจากคุณ Ross Burton หัวหน้าฝ่ายข้อมูลและผลิตภัณฑ์ของ Game Oracle บริษัทวิเคราะห์และให้คำปรึกษาด้านการตลาดสำหรับนักพัฒนาเกมอินดี้
โดยงานศึกษาพบว่า การใช้ AI ในการพัฒนาเกมอาจส่งผลกระทบต่อยอดขายและภาพลักษณ์ของเกมมากกว่าที่หลายคนคิดกันไว้ โดยเฉพาะกับสตูดิโอที่มีชื่อเสียง “ค่อนข้างโด่งดัง”
จากการวิเคราะห์เกมจำนวนเกือบ 10,000 เกมบน Steam ที่วางจำหน่ายในช่วงเดือนมกราคม-ตุลาคม ในปี 2025 พบว่าเกมที่เปิดเผยว่ามีการใช้ AI ในการพัฒนาคิดเป็นประมาณ 21% ของเกมทั้งหมด
ข้อมูลเบื้องต้นพบว่า เกมที่ใช้ AI ได้รับรีวิวเฉลี่ยเพียง 4 รีวิวในเดือนแรกหลังวางจำหน่าย ขณะที่เกมที่ไม่ใช้ AI ได้รับเฉลี่ย 7 รีวิว
นอกจากนี้ เกมที่ใช้ AI ยังมีคะแนนรีวิวเฉลี่ยต่ำกว่า โดยอยู่ที่ 84.6% เทียบกับ 88.3% สำหรับเกมที่ไม่ใช้ AI
เมื่อทีมวิจัยนำปัจจัยอื่น ๆ เช่น ประสบการณ์ของผู้พัฒนา งบประมาณ ผู้จัดจำหน่าย แนวเกม และช่วงเวลาวางจำหน่าย มาเข้าในแบบจำลองทางสถิติทางผู้วิจัยบอกว่าจะเห็นผลลัพธ์ตามนี้
เกมที่เปิดเผยว่าใช้ AI มีแนวโน้มได้รับความสนใจน้อยกว่าเกมที่ไม่ใช้ AI ถึง 53%
พูดง่าย ๆ คือ ถ้ามีเกมสองเกมที่มีคุณภาพและเงื่อนไขใกล้เคียงกัน อาจจะเป็นเกมแนวเดียวกันหรือคล้ายกัน เกมที่ไม่ใช้ AI อาจได้รับการรีวิว 100 ครั้ง ขณะที่เกมที่ใช้ AI จะถูกรีวิวเพียงแค่ 47 ครั้งเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบที่ว่าก็จะไม่เท่ากันในทุกเกมหรือทุก ๆ ครั้ง โดยเกมแนวอินดี้จากทีมพัฒนาขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดแทบไม่ได้รับผลกระทบมากนักเมื่อประกาศว่าเกมของตัวเองใช้ AI เนื่องจาก AI ถูกมองว่าถูกใช้เป็นเครื่องมือช่วยลดต้นทุนในการพัฒนา
แต่สำหรับสตูดิโอขนาดใหญ่หรือทีมพัฒนาที่มีฐานแฟนเดิมอยู่แล้ว ผลการศึกษาพบว่าการใช้ AI สามารถทำให้ยอดขายลดลงได้ถึง 40 หรือ 60% เลยทีเดียวเมื่อเทียบกับเกม “เกรด” เดียวกันที่ไม่ได้ใช้ AI
ตัวอย่างที่ถูกยกมาในงานวิจัย ได้แก่ The Finals และ Suck Up! ที่ยังประสบความสำเร็จแม้มีการใช้ AI ขณะที่บางเกมตระกูลดังอย่าง Call of Duty: Black Ops 7 และ Jurassic World Evolution 3 กลับถูกวิจารณ์อย่างหนักในเรื่องการใช้ AI ในการพัฒนา
แม้นักวิจัยจะยอมรับว่ายังไม่สามารถสรุปได้ชัดเจนว่าผู้เล่นกำลัง “แบน” เกมที่ใช้ AI แต่ข้อมูลเบื้องต้นก็สะท้อนให้เห็นว่า “ภาพลักษณ์เชิงลบต่อ AI” มีอยู่จริง และอาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเกมของผู้เล่นจำนวนมาก โดยเฉพาะเมื่อ AI ถูกมองว่าเข้ามาแทนที่งานสร้างสรรค์ของมนุษย์มากเกินไป
ทั้งนี้ฝั่งนักวิจัยก็ย้ำว่า AI ไม่ใช่สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง แต่ควรถูกใช้เป็นเครื่องมือช่วยลดภาระงาน มากกว่าจะนำมาใช้แทนกระบวนการสร้างสรรค์หลักของการพัฒนาเกมทั้งหมดนั่นเอง
