ทาง Mediatonic ออกมาแถลงการณ์ขอโทษผู้เล่น หลังจากเกิดบั๊กปุ่มซื้อของระดับพรีเมี่ยมแบบอัตโนมัติเกิดขึ้นในเกม
ปัญหานี้เกิดขึ้น เมื่อมีผู้เล่นมาแจ้งใน subreddit ของตัวเกมว่า ไอเทมบางอย่างถูกซื้อเข้าไอดีแบบอัตโนมัติ เพียงแค่ดูตัวอย่างในร้านค้าเท่านั้น ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อแต่อย่างใด
นอกจากนั้น ปัญหาอื่น ๆ ภายในเกมยังมีทั้ง Show Bucks ที่หายไปอย่างไร้ร่องรอย Key Bindings หรือปุ่มที่ระบบไม่ได้แสดงออกมาบนหน้าจอ แต่พอไปกดเข้าก็เป็นการซื้อของ
ปัญหาคือตอนแรก ทาง Mediatonic ได้เพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนเหล่านี้ เพราะนโยบายของพวกเขาคือ การขอคืนเงิน จากการซื้อสินค้าจำพวกเครื่องแต่งกาย หรือสกินนั้น ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แถมยังออกมาบอกว่าผู้เล่นนั้น โกหก เพื่อขอคืนเงิน
We heard your feedback on accidental purchases – and we're sorry!
To make it right:
✨ We’re improving the store design to prevent this
✨ All refund requests for cosmetics from 21st June 2022 will be honoured until we improve the store
✨ We’re giving everyone GRANDIS 👇 pic.twitter.com/L7Bsz9nbg8— Fall Guys (@FallGuysGame) July 15, 2022
แต่ท้ายที่สุด ทาง Mediatonic ต้องออกมาแถลงการณ์ขอโทษ พร้อมกับบอกว่า สิ่งที่เกิดขึ้นในเกมนั้น พวกเขาไม่ได้ตั้งใจทำให้มันเกิดขึ้น และกำลังแก้ไขกันอย่างจริงจัง และจะเปิดให้ผู้เล่นขอคืนเงินสำหรับสกินที่ซื้อมาในช่วงหลังวันที่ 21 มิถุนายนเป็นต้นไป และจะมอบสกินระดับ Legendary ให้เป็นการชดเชย
เรียกได้ว่าเกือบจะทัวร์ลงกันไปแล้ว สำหรับทาง Mediatonic แต่ดีที่ออกมาดริฟท์กลับลำทัน และหวังว่าบั๊กตัวนี้จะได้รับการแก้ไขโดยเ้ร็ว
