หนึ่งในสิ่งที่ผู้พัฒนาเกมจำเป็นต้องทำเหมือนเป็นหน้าที่อีกอย่างหนึ่งก็คือ การรับฟังความเห็นจากผู้เล่น แม้จะเป็นความเห็นที่แย่มาแค่ไหนก็ตาม
Tymon Smektała อดีตหัวหน้าทีมพัฒนาของ Dying Light ได้พูดคุยถึงเรื่องนี้กับทาง Gamesradar+ ในงาน Digital Dragons Conference ที่ผ่านมา โดยเขาเน้นย้ำถึงหน้าที่อีกหนึ่งอย่างของผู้พัฒนาเกม นั่นก็คือการรับฟังความคิดเห็นจากผู้เล่น แม้ว่าความเห็นเหล่านั้นจะไม่ได้ถูกต้องเสมอไปก็ตาม
“ทันทีที่คุณปล่อยผลงานเกมของคุณออกมา เมื่อนั้นเกมจะไม่ใช่แค่ผลงานของคุณอีกต่อไป เพราะจู่ ๆ คุณจะมีผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มเข้ามาอีกเป็นร้อยหรือเป็นพัน” Smektała กล่าว “ผู้เล่นเหล่านั้นล้วนมีความคิดเห็น ความคาดหวัง ความทรงจำ ความผิดหวัง ทฤษฎี ไอเดีย และคำขอต่าง ๆ มากมาย และทันใดนั้นเอง เกมก็ไม่ใช่ของคุณเพียงคนเดียว แต่เป็นของคนที่เล่นเกมนั้นด้วย”
แต่ถึงอย่างนั้น Smektała ก็ไม่ใช่คนหัวเก่าที่เชื่อว่าความเห็นของผู้เล่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุดทั้งหมด ซึ่งเตือนผู้พัฒนาทุกคนว่า พวกเราไม่ได้แค่ขายสินค้าให้ผู้บริโภคเท่านั้น แต่เราต้องสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญให้กับชุมชนผู้เล่นด้วย และนั่นไม่ใช่การทำตามที่ผู้เล่นร้องขอมาทั้งหมด เพราะพวกเขาไม่ได้พูดถูกในทักเรื่องที่เกี่ยวกับเกมนั้น ๆ
แต่ถึงแบบนั้น Smektała ก็มองว่า แฟน ๆ นั้นซื่อตรงต่อความรู้สึกเสมอและมักจะพูดเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกได้อย่างแม่นยำ ซึ่งถ้าหากมีเรื่องอะไรที่ทำให้พวกเขารู้สึกแย่ หงุดหงิด หรือรู้สึกว่ามันพิเศษ นั่นแหละคือสิ่งที่ผู้พัฒนาควรใส่ใจ
