ก่อนหน้านี้หากคุณถูก Scam หรือถูกหลอกในการแลกเปลี่ยน Item สิ่งของผ่านระบบ Steam Trade คุณสามารถขอร้องให้ Steam คืน Item ดังกล่าวกลับมาให้คุณได้แต่บริการดังกล่าวกำลังจะไปสิ้นสุดลงแล้ว
Steam ตัดสินใจเปลี่ยนแปลงนโยบายการส่ง Item คืนให้กับเจ้าของหากถูกโกงผ่าน Steam Trade โดยปกติแล้วหากคุณถูกโกงผ่านการแลกเปลี่ยนซื้อขายใน Steam Trade คุณสามารถลองร้องขอติดต่อกับทาง Steam เพื่อนำ Item ล้ำค่าของคุณกลับคืนมา แต่ล่าสุดได้มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้โดยมีเป้าหมายเพื่อรักษามูลค่าของสิ่งของในตลาดให้เป็นไปอย่างถูกต้อง
โดยปกติแล้วหาก Item ของคุณถูกโกงไป Valve จะทำการสร้าง Item ชิ้นดังกล่าวขึ้นมาใหม่และส่งมอบคืนให้คุณส่งผลให้ Item ดังกล่าวมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นตลาดและส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อกลไกของราคาสิ่งของชิ้นนั้นๆ
อธิบายง่ายๆก็คือแต่ก่อน เมื่อคุณถูกโกง Valve จะสร้าง Item ดังกล่าวเพิ่มขึ้นมาและคืนให้คุณส่งผลให้ Item ชิ้นนั้นมีมากขึ้นและมีราคามูลค่าลดลง ในเกมอย่าง DOTA 2 หรือ CS: GO Item หายากบางชิ้นนั้นมีมูลค่านับหมื่นบาทการเปลี่ยนแปลงเพิ่มจำนวนเข้ามาอาจะส่งผลกระทบต่อราคาที่ชัดเจนจน Valve ไม่อาจมองข้ามได้อีกต่อไป
Valve ออกมายืนยันว่าถึงแม้พวกเขาจะรู้สึกสงสารเกมเมอร์ที่ถูกโกงแต่พวกเขาก็มั่นใจว่าได้อธิบายและมีวิธีการป้องกันการโกงที่รัดกุมอย่างมากแล้ว ดังนั้นก็ขอให้เกมเมอร์ทั้งหลายดูให้ดีก่อนจะแลกเปลี่ยน Item กับใคร ศึกษาข้อมูลให้ครบและดูแลรักษาบัญชี Steam ของตนเองให้เรียบร้อยครับ เพราะต่อไปนี้หากถูกโกงขึ้นมา Item ทั้งหลายของคุณจะหายไปตลอดกาลไม่อาจกอบกู้กลับมาได้แล้ว
