GamingDose
  • ข่าว
  • บทความ
  • รีวิว
  • Podcast
  • เกี่ยวกับเรา
  • Language
    • Chinese
    • Vietnam
    • Indonesia
No Result
View All Result
GamingDose
  • ข่าว
  • บทความ
  • รีวิว
  • Podcast
  • เกี่ยวกับเรา
  • Language
    • Chinese
    • Vietnam
    • Indonesia
No Result
View All Result
GamingDose
No Result
View All Result

Valve ถูกกลุ่มคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียฟ้อง

Nuttawut Apiratwarakul by Nuttawut Apiratwarakul
8 years ago
in ข่าวเกม
Reading Time: 1 min read
Steam Sale

Steam Sale

0
SHARES
6
VIEWS
ShareTweetShare

เป็นดราม่าครั้งใหม่สำหรับบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Valve เจ้าของ Steam ที่ล้างสมองเหล่าเกมเมอร์ PC ทั่วบ้านทั่วเมือง ล่าสุดถูกกลุ่มผู้บริโภคฟ้องร้องเสียแล้ว 

Steam Sale

Australian Competition and Consumer Commission หรือกลุ่ม ACCC  ออกมาฟ้องร้อง Valve ในข้อหา “โฆษณาอันเป็นเท็จ” ในเรื่องการรับประกันคุณภาพของสินค้าต่อผู้บริโภคหลังทางกลุ่มยืนยันว่าแม้ Valve จะไม่ได้ขายเกมแบบกล่องแต่วางขายผ่านระบบ Digital เท่านั้นแต่บริษัท Valve ก็ต้องถูกผูกพันโดยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของทางประเทศออสเตรเลียเหมือนเดิม

ที่มาของการฟ้องร้องดังกล่าวเกิดขึ้นเพราะกฎหมายออสเตรเลียบังคับให้ร้านค้าและผู้ผลิตในออสเตรเลียต้อง “คืนเงิน” ให้แก่ลูกค้าหากสินค้าที่ถูกซื้อไปไม่ได้มาตรฐานตามที่ตกลง หรือพูดง่ายๆก็คือ หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้า ลูกค้าชาวออสเตรเลียมีสิทธิเรียกเงินคืนเต็มจำนวน

แน่นอนว่าสำหรับ Valve แล้ว เกมที่ไม่ได้มาตรฐานก็คือเกมที่เปิดเล่นไม่ได้ ไม่ใช่เกมที่ไม่สนุกอย่างที่ลูกค้าคาดคิดและ Valve ก็มีนโยบายไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้นนำไปสู่การฟ้องร้องดังกล่าว

Rod Sims ประธานของกลุ่ม ACCC  ได้ออกมาเปิดเผยว่าข้อบังคับของกฎหมายดังกล่าวไม่สามารถมีการยกเว้นหรือเปลี่ยนแปลงใดๆได้และ Valve จำเป็นต้องทำตามกฎหมายของออสเตรเลีย

มันถือเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศออสเตรเลียนะครับ ที่จะมีบริษัทไหนออกมาบอกว่าจะ “ไม่มีการคืนเงิน” ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดทั้งนั้น ทั้งเกมที่ถูกส่งเป็นของขวัญหรือเกมที่ถูกซื้อในช่วงลดราคา ภายใต้ฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของเราแล้ว ผู้บริโภคต้องสามารถขอคืนเงินหรือสินค้าทดแทนได้หากพวกเขาไม่พอใจและคิดว่าสินค้าบกพร่อง

แน่นอนว่า Valve ไม่ยินยอมและออกมายืนยันตามเดิมว่าระบบ Steam จะไม่มีการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนเกมไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆทั้งนั้น แต่ถึงอย่างนั้นก็ตาม Valve ก็ออกมายืนยันว่าการฟ้องร้องดังกล่าวจะไม่ส่งผลต่อลูกค้าในออสเตรเลียอย่างแน่นอน

พวกเราพยายามอย่างเต็มที่ในการให้ความร่วมมือกับทางการของออสเตรเลียในเรื่องที่เกิดขึ้น และพวกเราก็จะยังคงให้บริการแก่ลูกค้าทั่วโลกและลูกค้าในออสเตรเลียต่อไปเช่นเดิม

การต่อสู้ในชั้นศาลก็ยังดำเนินต่อไปแต่ ACCC ออกมาบอกว่างานนี้พวกเขาเอาจริงและจะพยายามบังคับ Valve ต่อไปให้ถึงที่สุดครับ

 

Tags: dramasteamvalve
ShareTweetShare
Nuttawut Apiratwarakul

Nuttawut Apiratwarakul

โน้ต - Co-Founder / Editor-in-chief

Related Posts

Valve
ข่าวเกม

ข้อมูลของเกมดังจาก Valve รวมกว่าหลายหมื่นไฟล์ หลุดขึ้นมาบนโลกออนไลน์

14/01/2023
Steam Alt
ข่าวเกม

Steam ทำลาย 2 สถิติ มีผู้เล่นเกมพร้อมกันทะลุ 10 ล้านคน และผู้ออนไลน์พร้อมกัน 32 ล้านคน

08/01/2023
Gd 00 Template
Feature

10 ฟีเจอร์ (ไม่) ลับของ Steam ที่ผู้ใช้ใหม่ควรรู้

06/01/2023
ABOUT US | เกี่ยวกับเรา
ADVERTISE WITH US | ร่วมโฆษณากับเรา
CONTACT US | ติดต่อเรา
Facebook-f Twitter Youtube Instagram Spotify

© 2022 GamingDose All Rights Reserved

  • ข่าว
  • บทความ
  • รีวิว
  • Podcast
  • เกี่ยวกับเรา

© 2021 GamingDose All Rights Reserved