Microsoft ยืนยันผ่านหน้า Support ว่าหลังจาก Windows 11 ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 24H2 ส่งผลให้บางเกมของ Ubisoft เจอปัญหาด้านประสิทธิภาพอย่างเช่น ตัวเกมหยุดการตอบสนองระหว่างการเล่น หรือบางเครื่องอาจเจออาการจอดำ โดยเกมของ Ubisoft ที่ได้รับผลกระทบ มีดังนี้
- Assassin’s Creed Valhalla
- Assassin’s Creed Origins
- Assassin’s Creed Odyssey
- Star Wars Outlaws
- Avatar: Frontiers of Pandora
ทาง Microsoft จึงแนะนำเบื้องต้นว่าไม่ควรอัปเดต Windows 11 เป็นเวอร์ชัน 24H2 ด้วยตัวเองผ่านการใช้เครื่องมือต่าง ๆ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ และหากเจอปัญหาเกมค้าง แนะนำให้ปิดเกมโดยใช้ Task Manager ไปก่อน
สุดท้าย บริษัทยืนยันว่า Microsoft กับ Ubisoft กำลังร่วมมือกัน เพื่อหาทางแก้ปัญหา Windows 11 และแม้ล่าสุด Star Wars Outlaws ได้ปล่อย Patch ฉุกเฉิน ซึ่งสามารถแก้ปัญหาเกมหยุดตอบสนองหลังอัปเดต Windows ได้จริง แต่ตัวเกมยังมีปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ต้องรอการแก้ไขจาก Microsoft ต่อไป
