นักพัฒนาเกมอินดี้เผย ระบบคืนเงินของ Steam เปิดช่องให้เกมเมอร์เล่นฟรี ส่งผลกระทบยอดขายตก
เปิดตัวกันได้ไม่นานนักกับระบบขอคืนเงินของ Steam ที่เปิดโอกาสให้เกมเมอร์ได้ทำการเรียกขอคืนเงินได้หลังจากที่ซื้อเกมนั้นไปแล้วโดยมีข้อแม้ว่าจะต้องไม่เล่นเกมนั้นเกินกว่า 2 ชั่วโมงและซื้อมาเกิน 14 วัน
วันนี้ได้มีทีมพัฒนาเกมอินดี้จำนวนมากออกมาเปิดเผยว่าระบบดังกล่าวมีช่องโหว่ที่ทำให้เกิดการเอาเปรียบจากทางฝั่งผู้บริโภคซึ่งส่งผลกระทบต่อยอดขายโดยตรง เพราะเกมเมอร์จำนวนมากที่การกดซื้อเกมกันกระหน่ำจากนั้นก็ได้ทำการทดลองเล่นยาวกว่าหนึ่งชั่วโมงซึ่งหากพวกเขาพบว่าเกมดังกล่าวไม่ถูกใจพอก็จะทำการเรียกขอคืนเงินและนำไปกดซื้อเกมใหม่แทน
แน่นอนว่าปัญหาดังกล่าวอาจไม่กระทบกับผู้พัฒนาเกมยักษ์ใหญ่ที่มีตัวเกมยาวมากกว่า 5 ชั่วโมงคืนไป แต่ในระดับผู้พัฒนาเกมอินดี้นั้นกลับพบว่ายอดขายตกลงถึง 72% ซึ่งมาจากการที่ตัวเกมอินดี้ทั้งหลายนั้นไม่ได้มีเนื้อหาที่อัดแน่นเท่าไหร่นัก ทำให้เกมเมอร์สามารถเล่นไปมากกว่าครึ่งของเนื้อหาทั้งหมดได้ภายในเวลาต่ำกว่าสองชั่วโมงซึ่งนักพัฒนาเกมเหล่านี้ก็เชื่อว่าระบบการขอคืนเงินของ Steam จำเป็นจะต้องถูกปรับเปลี่ยนเพื่อไม่ให้เกิดการเอาเปรียบทีมพัฒนาขนาดเล็กครับ
