ถ้าหากว่ามีการจัดอันดับที่สุดของความห่วยแตกของแพลตฟอร์มผมคงต้องให้ Uplay อย่างแน่นอน แต่จะเพราะอะไรนั้นผมมีคำตอบให้ครับผม
กาลครั้งหนึ่งนานมาแล้ว เกมเมอร์ได้รู้จักกับแพลตฟอร์มนามว่า Steam ในยุคนั้นประเทศไทยของเราไม่ได้ใกล้ชิดกับคำว่าอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงซักเท่าไหร่นัก เราหลายคนต่างต้องแบกคอมไปร้านอินเทอร์เน็ตแถวบ้านเพื่อทำการดาวน์โหลด Half-Life 2
ในยุคนั้นการถึงของความสดใหม่กลับเต็มไปด้วยเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในด้านลบที่มีต่อความยุ่งยากของ Steam มากมาย แต่กาลเวลาได้พิสูจน์แล้วว่า Steam มีศักยภาพมากพอที่จะก้าวขึ้นเป็นอันดับหนึ่งในโลกที่หลายคนขาดไม่ได้
โลกหมุนไปไม่นานนัก EA Download Manager ก็ปรากฏตัวพร้อมเสียงด่าขรมกันทั่วโลกออนไลน์ก่อนจะมาเป็น Origin ในปัจจุบันซึ่งได้รับการปรับแต่งให้จัดอยู่ในสถานะไม่ได้เลวร้ายเท่าไหร่นักแต่ก็ยังเป็นรอง Steam อยู่หลายช่วงตัว
ค่ายเกมยักษ์ใหญ่อย่าง Ubisoft ไม่รอช้าผุด Uplay ออกมาเพื่อเป็นแพลตฟอร์มให้กับเกมฟอร์มยักษ์ของตนและด้วยความที่เป็นน้องใหม่นี่ก็แน่นอนว่าจะต้องได้รับเสียงกระแทกทั้นบาดจิตไปตามสถานการณ์ หลายคนอาจจะใช้ดีไม่เคยมีปัญหา หลายคนอาจบอกว่าถ้ายังคงเป็นแบบนี้ชาติหน้าตรูก็ไม่เห็นดีกับมัน
วันนี้ผมมี 5 เหตุผลส่วนตัวที่ทำให้ผมต้องเบือนหน้าหนี Uplay ส่วนจะตรงกับใครบ้างหรือไม่นั้น ต้องบอกเลยว่ามันเป็นประสบการณ์ส่วนตัวจริงๆครับบางคนอาจไม่เคยเจอจึงไม่เข้าใจ เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
1. ความเร็วในการดาวน์โหลดต่ำ
เหตุการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นประจำหรอกครับแต่ทว่ามันเกิดขึ้นมากกว่าที่ผมเคยเจอใน Steam และ Origin โดยปกติแล้วความเร็วในการดาวน์โหลดไฟล์ต่างๆของผมจะอยู่ที่ประมาณ 1200 kb/s ซึ่งถ้าเป็น Steam จะอยู่ที่ประมาณ 1,100 kb/s ส่วน Origin จะสูงเกินความเป็นจริงไปที่ประมาณ 1,400 kb/s
แต่ถ้าเป็น Uplay ไม่รู้ด้วยเหตุผลกลใดก็มิอาจทราบได้ ความเร็วในการดาวน์โหลดของมันจะอยู่ที่ประมาณ 5-600 kb/s แต่ถ้าเข้าไปดูใน Settings จะเห็นได้ว่ามันสามารถทำการตั้งค่า Proxy ได้ ส่วนนี้อาจจะมีผลแต่ผมก็ไม่เคยลองทำ ทั้งนี้ทั้งนั้นอาจเป็นที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเจ้าที่ผมใช้งานอยู่ก็เป็นได้
2. Friend list ที่เคยหายไป
นับเป็นเรื่องที่แปลกเหมือนกันครับเมื่อผมได้ทำการเปิดใช้งาน Uplay อีกครั้งในช่วงที่ Splinter cell: Blacklist ออกวางจำหน่าย ผมเปิดมาก็ต้องตกใจ อ่าว เฮ้ย !? รายชื่อเพื่อนตรูหายไปได้ยังไง !? นั่นแหละครับ หายไปอย่างไร้ร่องรอย หายไปหน้าตาเฉย หายไปหน้าด้านๆ
แต่โชคดีครับที่ Uplay ไม่ใช่ระบบที่สำคัญอะไรขนาดนั้น ผมจึงมีเพื่อนใน Friend List แค่ประมาณ 3-4 คนเท่านั้นก็นับว่าเป็นอีกหนึ่งปัญหาที่น่ารำคาญใจไม่แพ้ข้อแรกเช่นกัน
3. Account ที่ถูกขโมยไป ?
เมื่อช่วงประมาณ 2 สัปดาห์ก่อนครับ ผมกลับบ้านพร้อมกับกล่องเกม Assassin’s Creed IV: Black Flag โดยคาดหวังว่าคืนนั้นคงจะได้เล่นจนอิ่มหนำสำราญแต่หารู้ไม่ว่า Account ของผมนั้นได้ถูกขโมยไปตั้งแต่ตอนไหนไม่ทราบโดยจาก log ที่ทาง Ubisoft Support ได้แจ้งเข้ามาคือมีผู้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านและอีเมล์ไปเมื่อหลายเดือนก่อน มันอาจฟังดูไม่ใช่เรื่องใหญ่แค่ติดต่อพร้อมยื่นหลักฐานเดี๋ยวก็ได้คืน…แต่มันยังไม่จบเท่านั้นครับและนั่นคือข้อต่อไป
4. Ubisoft Support มันห่วยเกินทน
เหตุการณ์สืบเนื่องจากข้อข้างต้นครับผม ผมได้ทำการติดต่อไปยัง Ubisoft Support ซึ่งกระบวนการดังกล่าวผ่านมาแล้วเป็นเวลา 2 อาทิตย์ด้วยกันแต่ทว่า ณ เวลานี้ผมก็ยังไม่ได้รับ Account ของผมกลับคืนมาโดยผมจะสรุปเหตุการณ์คร่าวๆดังนี้ครับ
- ผมได้ทำแจ้งไปยัง Ubisoft Support ว่า Account ของผมถูกแฮค
—หนึ่งวันผ่านไป—
- Ubisoft ตอบกลับมาว่าขอหลักฐานรูปถ่าย CD Key และกล่องเกมที่มีด้วย ( จินตนาการไม่ออกว่าถ้าผมซื้อแต่แบบ Digital Download จะเป็นยังไง )
- ผมทำการส่งหลักฐานให้ตามที่ขอมา
—สามวันผ่านไป—
- Ubisoft ตอบกลับมาว่าน่าเสียดายที่ Account นี้ได้ถูกทำการเปลี่ยนรหัสผ่านและอีเมล์เรียบร้อยแล้วและเราไม่สามารถเปลี่ยนกลับให้เป็นอีเมล์เดิมของคุณได้ กรุณาให้อีเมล์อันใหม่กับเรา
- ผมทำการส่งอีเมล์ใหม่ให้ตามที่ขอมา
—สองวันผ่านไป—
- Ubisoft ตอบกลับมาว่าได้ทำการเปลี่ยนอีเมล์ให้เรียบร้อยแล้วและจะทำการปิด Ticket ภายในสองวัน
- ผมทำการแจ้งกลับว่ามันไม่สามารถ Log in ได้ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ของผมหรือของคนอื่น ผมได้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านและลองใหม่แล้วแต่ก็ยังไม่ได้ผล แต่ผมสามารถ Log in Account ของคนอื่นได้ปกติ
—หกวันผ่านไป—
- Ubisoft ตอบกลับมาว่าขอข้อมูลคอมพิวเตอร์ของผมโดยละเอียดโดยได้ทำการส่งวิธีการเก็บข้อมูลต่างๆมาให้ ( มันไม่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์โว้ย มันเกี่ยวกับระบบของเมิงนี่แหละ !? )
- ผมทำการส่งข้อมูลตามที่ขอมา
—สองวันผ่านไป—
- Ubisoft ตอบกลับมาว่าให้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อที่เขาจะได้นำคอมพิวเตอร์ที่ดีที่สุดในฝ่าย Technical Support ทำการลอง Log in
—สองวันผ่านไป—
- Ubisoft ตอบกลับว่าเราได้ทำการลอง Login เข้าสู่ Account ของผมแล้วแต่น่าเสียดายที่พวกเขาไม่สามารถทำได้ ( ตามรูปด้านบน )
อ่าว สราสสสสสส ขนาด Ubisoft ยังช่วยไม่ได้แล้วผมจะไปให้ใครช่วยล่ะครับ !!!
5. ไฟล์เกมที่โหลดมามักไม่สมบูรณ์
ในตอนที่ผมโหลดตัวเกม Splinter Cell: Blacklist มาเล่นผ่าน Uplay นั้นผมกลับต้องเจอปัญหาในขณะติดตั้งรวมไปถึงการเจอปัญหาเกมไม่โหลดด่านใหม่ขึ้นมาซึ่งผมลองลบและลงเกมใหม่จากแผ่นก็ยังไม่หาย ผมไม่รู้จะทำเช่นไรสุดท้ายจึงต้องไปโหลดตัวเกมแบบผิดลิขสิทธิ์มาลงผ่าน Uplay ผลปรากฏว่าตัวที่โหลดเถื่อนมานั้นสามารถเล่นได้ปกติเลยซึ่งผมว่ามันคงเป็นเหตุการณ์ที่โอกาสเกิดมีเพียงหนึ่งในล้าน แต่ผมเห็น KirosZ ก็มีอาการยิบย่อยวุ่นวายจากไฟล์เกมที่โหลดผ่าน Uplay ก็ทำได้ผมคิดได้ว่าปัญหามันไม่ได้อยู่ที่เครืองคอมพิวเตอร์ของผมหรือตัวผมเองหรอก เป็นที่ Uplay นี่แหละบ้าเอ๊ยย !!!
